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導(dǎo)讀：如今我們在網(wǎng)上買東西時，一般都會查看對應(yīng)商品的評論或評分。如果好評率不高，我們肯定會敬而遠(yuǎn)之。也正因為如此，很多商家都會千方百計地增加好評數(shù)量和比例，用各種手段來消除中
發(fā)表日期：2020-03-19
文章編輯：興田科技
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如今我們在網(wǎng)上買東西時，一般都會查看對應(yīng)商品的評論或評分。如果好評率不高，我們肯定會敬而遠(yuǎn)之。也正因為如此，很多商家都會千方百計地增加好評數(shù)量和比例，用各種手段來消除中差評，其中不乏很多不正當(dāng)?shù)姆绞健?/p>
據(jù)The Verge報道，近日，作為執(zhí)法機構(gòu)的美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）表示，他們首次對在亞馬遜上刷好評的公司提起了指控。這家公司為一款減肥產(chǎn)品在亞馬遜網(wǎng)站上撰寫五星好評，并且夸大它的功效。但實際上，有研究顯示這款減肥藥會損害人的肝功能。
現(xiàn)在，這家刷好評的公司已經(jīng)和FTC達成了和解，需要繳納1280萬美元的罰單。此外，它還需要對購買了這款減肥藥的所有用戶做出解釋說明，并刪除之前的虛假評論。
亞馬遜也對此做出了回應(yīng)，肯定了FTC的工作。此外，亞馬遜還表示，過去幾年里，已經(jīng)對刷好評的個人和組織發(fā)起了數(shù)千起的訴訟。
實際上，這類問題在國內(nèi)電商網(wǎng)站上也比較常見。作為普通消費者，我們買東西時還需要千方百計地識別虛假評論，有時候也是挺心累的。但是，很多時候，電商平臺由于自己的利益等原因，有時也會對這類行為睜一只眼閉一只眼。同時，目前國內(nèi)的法律法規(guī)，對這類行為的打擊力度也相當(dāng)小，無法形成有效的威懾。
另一方面，部分不法分子利用商家對好評的重視，當(dāng)起了職業(yè)差評師，通過給差評、惡意評論等方式來威脅商家，從中獲取不當(dāng)利益。這類行為很難舉證和防范，也難以通過法律手段來斗爭，對很多開網(wǎng)店的商家來說都很頭疼。
不過，這次FTC的表現(xiàn)，還是提供了一些經(jīng)驗。FTC對刷差評的打擊力度相當(dāng)大，1280萬美元的罰款，基本算是懲罰性的，罰款金額估計已經(jīng)超過了這些差評帶來的經(jīng)濟損失。但也正是這種巨額罰款，能夠?qū)@些不法行為形成真正有效的威懾。
【來源：雷科技】【作者：重嘉】
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